Lista de verificação de questões relativas à comunicação

Cartucho NCC 3G

  1. Verifique o estado do plano de dados móveis par ao cartucho IQ
    1. IQ3:
      1. Selecione o satélite em “Satellites” (Satélites) -> “Configure…” (Configurar...)
      2. Select “Edit Configuration and Stations…”
      3. Verify the expiration of the cellular data plan from the information displayed in the “Type” section
      4. If the Cellular Data Plan has expired, renew it through “Help” -> “Cellular Data Plan Renewal”
    2. IQ4:
      1. Ao aceder à plataforma IQ4-Cloud, aparecerá um banner no topo da página web indicando a necessidade de renovar um ou mais planos móveis para os programadores listados no seu sistema
  2. Check all connections (antenna, cable to front panel, IQNet cables)
  3. Check IQ communications (Sync, Reverse Sync, Log Retrieval)
  4. Verify the status of the IQ Cartridge
    1. Check status of the IQ LED on the back of the cartridge:

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  1. ESP LXME/ESP LXD: Rode o botão para “IQ Settings” (Definições IQ)
  2. ESP LXIVM: Rode o botão para “Advanced Settings” (Definições avançadas) -> “Configure Cartridge” (Configurar cartucho)
  3. Selecione “Status” (Estado) utilizando a seta e botão Next (Seguinte)
  4. Verifique o estado do cartucho IQ
  5. Portas de comunicação do cartucho 4G IQ
    1. O cartucho 4G possui 3 portas de comunicação:
      1. IQ – Comunicação móvel primária com IQ
      2. Radio – Secondary radio communication with Client controllers
      3. CM – Secondary Connection Module communication with Client controllers
  6. Verify the status of the IQ Port
    1. Resetting – Cartridge is resetting itself prior to connection attempt
    2. No Service – Cartridge has no connection to the local Cellular tower or the service.
    3. Se esta condição persistir após cinco minutos:
      1. Confirme que o local de instalação possui serviço móvel disponível
      2. Check Status/Signal Quality
      3. If poor Signal Quality, install directional antenna and/or signal booster
    4. Connecting – Cartridge is trying to establish a connection to the local Cellular tower and Internet service
    5. Idle – Active connection to cellular tower & service is authorized; Waiting for a connection from IQ
    6. Connected – IQ is connected to the cartridge
    7. Connected/Active – IQ is connected and data is being transferred between IQ and the cartridge
  7. Verify the status of the IQ Cartridge Ports
    1. Radio Port Status (Server configuration only):
      1. Desativado – Configurado com “Radio Not Installed” (Rádio não instalado)
      2. No Service – Cartridge is not connected to a powered radio
      3. Connected – Cartridge is connected to the radio and it is trying to communicate with Client controller(s)
      4. Connected/Active – Data is being transferred between Server and Client controller(s)
    2. CM Communication Module Port Status (Server configuration only):
      1. Desativado – Configurado com “CM Module Not Installed” (Módulo CM não instalado)
      2. Connected – Cartridge is connected to CM Module and it is trying to communicate with Client controller(s)
      3. Connected/Active - Data is being transferred between Server and Client controller(s)
  8. Select “Signal using the button
  9. Signal Strength Indications:
    1. 1 - 2 = força de sinal FRACO, considere utilizar um amplificador de sinal ou antena direcional
    2. 4 - 7 = Good signal strength - good connection
    3. 8 - 10 = Excellent signal strength - excellent connection
  10. If the signal strength is below 2
    1. Use IQ4GEXTANT Cellular External Antenna if the controller is in a metal enclosure
    2. Relocate antenna where cellular strength is above 2
    3. Install Directional 3G Antenna listed below
    4. Install Signal Booster listed below for 3G

NCC 4G Cartridge

  1. Verify the status of the Cellular Data Plan for the IQ Cartridge
     
    1. IQ3:
       
      1. Selecione o satélite em “Satellites” (Satélites) -> “Configure…” (Configurar...)
      2. Select “Edit Configuration and Stations…”
      3. Verify the expiration of the cellular data plan from the information displayed in the “Type” section
      4. If the Cellular Data Plan has expired, renew it through “Help” -> “Cellular Data Plan Renewal”
    2. IQ4:
       
      1. Ao aceder à plataforma IQ4-Cloud, aparecerá um banner no topo da página web indicando a necessidade de renovar um ou mais planos móveis para os programadores listados no seu sistema
  2. Check all connections (antenna, cable to front panel, IQNet cables)
  3. Check IQ communications (Sync, Reverse Sync, Log Retrieval)
  4. Verify the status of the IQ Cartridge
     
    1. Check status of the IQ LED on the back of the cartridge:

image 89

  1. ESP LXME/ESP LXD: Rode o botão para “IQ Settings” (Definições IQ)
  2. ESP LXIVM: Rode o botão para “Advanced Settings” (Definições avançadas) -> “Configure Cartridge” (Configurar cartucho)
  3. Selecione “Status” (Estado) utilizando a seta e botão Next (Seguinte)
  4. Verifique o estado do cartucho IQ
  5. Portas de comunicação do cartucho 4G IQ
    1. O cartucho 4G possui 3 portas de comunicação:
      1. IQ – Comunicação móvel primária com IQ
      2. Radio – Secondary radio communication with Client controllers
      3. CM – Secondary Connection Module communication with Client controllers
  6. Verify the status of the IQ Port
    1. Resetting – Cartridge is resetting itself prior to connection attempt
    2. No Service – Cartridge has no connection to the local Cellular tower or the service.
    3. Se esta condição persistir após cinco minutos:
      1. Confirme que o local de instalação possui serviço móvel disponível
      2. Check Status/Signal Quality
      3. If poor Signal Quality, install directional antenna and/or signal booster
    4. Connecting – Cartridge is trying to establish a connection to the local Cellular tower and Internet service
    5. Idle – Active connection to cellular tower & service is authorized; Waiting for a connection from IQ
    6. Connected – IQ is connected to the cartridge
    7. Connected/Active – IQ is connected and data is being transferred between IQ and the cartridge
  7. Verify the status of the IQ Cartridge Ports
    1. Radio Port Status (Server configuration only):
      1. Desativado – Configurado com “Radio Not Installed” (Rádio não instalado)
      2. No Service – Cartridge is not connected to a powered radio
      3. Connected – Cartridge is connected to the radio and it is trying to communicate with Client controller(s)
      4. Connected/Active – Data is being transferred between Server and Client controller(s)
    2. CM Communication Module Port Status (Server configuration only):
      1. Desativado – Configurado com “CM Module Not Installed” (Módulo CM não instalado)
      2. Connected – Cartridge is connected to CM Module and it is trying to communicate with Client controller(s)
      3. Connected/Active - Data is being transferred between Server and Client controller(s)
  8. Select “Signal using the button
  9. Signal Quality is calculated from multiple parameters (RSSI and RSRP)
  10. Signal Quality will give a good indicator of IQ ability to communicate with a cellular cartridge
  11. Signal Quality Indications:
    1. 2 = qualidade de sinal FRACO, considere utilizar um amplificador de sinal ou antena direcional
    2. 2 - 5 = Fair signal quality
    3. 6 – 9 = Good signal quality - good connection
    4. 10 = Excellent signal quality - excellent connection
  12. If the signal quality is below 2
    1. Use IQ4GEXTANT Cellular External Antenna if the controller is in a metal enclosure
    2. Relocate antenna where cellular quality is above 1
    3. Install Directional 4G Antenna listed below
    4. Install Signal Booster listed below for 4G
  13. Verify the Cellular Signal Quality
    1. In the Signal Quality screen press “Detail” to get details on Signal Strength and Signal Quality
    2. Detail:
      1. RSSI - indicador de potência do sinal recebido é um valor negativo, e quanto mais se aproxima de 0, mais forte é o sinal
      2. SINR - Signal to Interference plus Noise Ratio is the strength of the signal divided by the strength of any interference
      3. RSRQ - Reference Signal Received Quality indicates the quality of the received reference signal
      4. RSRP - Reference Signal Received Power is the power of the 4G Reference Signals spread over the full bandwidth
      5. Tower: indicates the tower ID that the cartridge is connected to
    3. RSSI for 4G/LTE is calculated from several other signal related measurements: RSSI = noise + serving cell power + interference power.
      1. Por exemplo, um modem LT de 4G reporta um RSSI de -68 dBm, mas:
        1. RSRP (potência de receção do sinal de referência) = -102 dBm
        2. RSRQ = -16 dB
        3. SINR = -1.8 dB
      2. In this case, the signal quality is actually very poor. Isto pode dever-se ao facto de o dispositivo estar a alguma distância do transmissor 4G ou algo estar a interferir com o sinal, tal como um edifício ou outras obstruções entre o dispositivo e a torre.

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Acessórios para cartuchos NCC 

Acessórios para NCC 3G

Kit de antena direcional (necessário um de cada)

Amplificador de sinal (necessário um de cada)

Ligações dos acessórios NCC 4G:

Kit de antena direcional (necessário um de cada)

Amplificador de sinal (necessário um de cada)

Dicas para a instalação de amplificador de sinal móvel

Informações de contacto de assistência IQ:

Assistência GSP on-line:  IQCloudSupport@rainbird.com

Assistência telefónica GSP: 866-477-9778

Vantagem do Plano de Assistência Global (GSP) da plataforma IQ-Cloud

A Rain Bird orgulha-se em oferecer o apoio técnico líder da indústria da nossa equipa de assistência GSP. Com mais de 30 anos de experiência, podemos ajudá-lo a maximizar a eficiência do seu sistema de rega, resolver problemas mais rapidamente e tirar partido de todas as funcionalidades de programação que ajudam a poupar mais água.

Os técnicos do GSP podem apoiá-lo em todas as fases do seu projeto:

  • Ligação dos seus programadores de campo via Ethernet ou circuitos de comunicação sem fios
  • Configure o seu router para encaminhamento de portas e endereçamento IP
  • Programe o seu programador para maximizar a utilização da água
  • Configuração das estações meteorológicas e sensores de caudal
  • Compreender os diagnósticos de campo
  • Resolução de problemas de circuitos do descodificador de dois fios

A assistência GSP da plataforma IQ-Cloud inclui:

  • Assistência técnica gratuita 8:00 – 17:00 MST
  • Acesso remoto ao sistema e diagnósticos que permitem aos técnicos do GSP ajudar a resolver problemas mais rapidamente
  • Tablet Apple® iPad® mini Wi-Fi e móvel reforçado de 16 GB
    • Caixa protetora de grau militar que protege o dispositivo contra poeiras, areias, vibração e quedas acidentais
    • 7.9" Retina display, Touch ID fingerprint sensor, 5MP iSight camera, FaceTime HD camera, and 802.11nWi-Fi with MIMO
    • Upgraded support for your iPad with a 2 Year AppleCare+ Protection Plan included.
  • Encomendar peças de substituição para o programador

Não é um subscritor GSP e precisa de ajuda? Oferecemos assistência limitada gratuita por e-mail, envie as suas perguntas por e-mail para IQCloudSupport@rainbird.com .

Precisa de configurar cartuchos de comunicação? Faça o download do software de configuração.

Assistência IQ

EUA e Canadá
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