استكشاف مشكلات خرطوشة شبكة الجوال IQ وإصلاحها

خرطوشة NCC من الجيل الثالث

  1. تحقق من حالة خطة البيانات الخلوية لخرطوشة IQ
    1. IQ3:
      1. حدد القمر الصناعي من خلال Satellites (الأقمار الصناعية) -> Configure... (تكوين...)
      2. حدد Edit Configuration and Stations… (تحرير التكوين والمحطات...)
      3. تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية خطة البيانات الخلوية من المعلومات المعروضة في قسم Type (النوع)
      4. في حالة انتهاء صلاحية خطة البيانات الخلوية، جددها من خلال Help (تعليمات) -> Cellular Data Plan Renewal (تجديد خطة البيانات الخلوية)
    2. IQ4:
      1. عند تسجيل الدخول إلى السحابة IQ4، سيظهر شعار في أعلى صفحة الويب يشير إلى ضرورة تجديد واحدة أو أكثر من الخطط الخلوية لوحدات التحكم المعروضة في النظام
  2. تحقق من كل الوصلات (الهوائي، الكبل الموصل إلى اللوحة الأمامية، كبلات IQNet)
  3. تحقق من اتصالات IQ (المزامنة، المزامنة العكسية، استرداد السجل)
  4. تحقق من حالة خرطوشة IQ
    1. تحقق من حالة  مصباح LED الخاص بنظام IQ على الجانب الخلفي للخرطوشة:

image 89

  1. ESP LXME/ESP LXD: أدر القرص إلى IQ Settings (إعدادات IQ)
  2. ESP LXIVM: أدر القرص إلى Advanced Settings (إعدادات متقدمة) -> Configure Cartridge (تكوين الخرطوشة)
  3. حدد Status (الحالة) باستخدام السهم وزر Next (التالي)
  4. تحقق من حالة خرطوشة IQ
  5. منافذ اتصال خرطوشة IQ من الجيل الثالث
    1. تحتوي خرطوشة الجيل الثالث على 3 منافذ اتصال:
      1. IQ – الاتصال الخلوي الأساسي بخرطوشة IQ
      2. لاسلكي – الاتصال اللاسلكي الثانوي بوحدات التحكم العميلة
      3. CM – اتصال وحدة الاتصال الثانوية بوحدات التحكم العميلة

  6. تحقق من حالة منفذ IQ
    1. إعادة التعيين – تقوم الخرطوشة بإعادة تعيين نفسها قبل محاولة الاتصال
    2. لا توجد خدمة – الخرطوشة غير متصلة ببرج خلوي محلي أو خدمة خلوية محلية.
    3. في حالة استمرار هذه الحالة بعد مرور خمس دقائق:
      1. تأكد من توفر خدمة خلوية بمكان التركيب
      2. تحقق من الحالة/جودة الإشارة
      3. إذا كانت جودة الإشارة سيئة، فقم بتركيب هوائي اتجاهي و/أو معزز إشارة

    4. الاتصال – تحاول الخرطوشة تأسيس اتصال بالبرج الخلوي المحلي وخدمة الإنترنت
    5. خامل - اتصال نشط ببرج خلوي والخدمة مرخصة، في انتظار الاتصال من نظام IQ
    6. متصل – نظام IQ متصل بالخرطوشة
    7. متصل/نشط – نظام IQ متصل وجارٍ نقل البيانات بين نظام IQ والخرطوشة

  7. تحقق من حالة منافذ خرطوشة IQ
    1. حالة منفذ اللاسلكي (تكوين الخادم فقط):
      1. معطل – مكوّن على Radio Not Installed (الاتصال اللاسلكي غير مثبت)
      2. لا توجد خدمة - الخرطوشة غير متصلة بجهاز لاسلكي مشغل
      3. متصل - الخرطوشة متصلة بالجهاز اللاسلكي وتحاول الاتصال بوحدة (وحدات) التحكم العميلة
      4. متصل/نشط - يجري نقل البيانات بين الخادم ووحدة (وحدات) التحكم العميلة

    2. CMحالة منفذ وحدة الاتصال (تكوين الخادم فقط):
      1. معطل – مكوّن على CM Module Not Installed (وحدة CM غير مثبتة)
      2. متصل - الخرطوشة متصلة بوحدة CM وتحاول الاتصال بوحدة (وحدات) التحكم العميلة
      3. متصل/نشط - يجري نقل البيانات بين الخادم ووحدة (وحدات) التحكم العميلة

  8. حدد Signal (الإشارة) باستخدام الزر
  9. مؤشرات قوة الإشارة:
    1. 1 - 2 = قوة الإشارة سيئة، فكّر في استخدام معزز إشارة أو هوائي اتجاهي
    2. 4 - 7 = قوة الإشارة جيدة- اتصال جيد
    3. 8 - 10 = قوة الإشارة ممتازة - اتصال ممتاز

  10. إذا كانت قوة الإشارة أقل من 2
    1. استخدم هوائيًا خارجيًا خلويًا IQ4GEXTANT إذا كانت وحدة التحكم بداخل حاوية معدنية
    2. انقل الهوائي إلى مكان تكون فيه قوة الإشارة الخلوية أعلى من 2
    3. ركب الهوائي الاتجاهي من الجيل الثالث المعروض أدناه
    4. ركب معزز الإشارة المعروض أدناه للجيل الثالث

  11. خطوات إضافية
    1. جرب بطاقة SIM مختلفة معروف أنها نشطة في الخرطوشة
    2. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت NCC في الخرطوشة
    3. إذا كان الجهاز قد عمل من قبل، فتتبع التغييرات التي تمت والتي ربما تكون قد أدت إلى توقف الخرطوشة عن العمل ودونها

خرطوشة NCC من الجيل الرابع

  1. تحقق من حالة خطة البيانات الخلوية لخرطوشة IQ
     
    1. IQ3:
       
      1. حدد القمر الصناعي من خلال Satellites (الأقمار الصناعية) -> Configure ...(تكوين...)
      2. حدد Edit Configuration and Stations… (تحرير التكوين والمحطات...)
      3. تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية خطة البيانات الخلوية من المعلومات المعروضة في قسم Type (النوع)
      4. في حالة انتهاء صلاحية خطة البيانات الخلوية، جددها من خلال Help (تعليمات) -> Cellular Data Plan Renewal (تجديد خطة البيانات الخلوية)

    2. IQ4:
       
      1. عند تسجيل الدخول إلى السحابة IQ4، سيظهر شعار في أعلى صفحة الويب يشير إلى ضرورة تجديد واحدة أو أكثر من الخطط الخلوية لوحدات التحكم المعروضة في النظام

  2. تحقق من كل الوصلات (الهوائي، الكبل الموصل إلى اللوحة الأمامية، كبلات IQNet)
  3. تحقق من اتصالات IQ (المزامنة، المزامنة العكسية، استرداد السجل)
  4. تحقق من حالة خرطوشة IQ
     
    1. تحقق من حالة  مصباح LED الخاص بنظام IQ على الجانب الخلفي للخرطوشة:

image 89

  1. ESP LXME/ESP LXD: أدر القرص إلى IQ Settings (إعدادات IQ)
  2. ESP LXIVM: أدر القرص إلى Advanced Settings (إعدادات متقدمة) -> Configure Cartridge (تكوين الخرطوشة)
  3. حدد Status (الحالة) باستخدام السهم وزر Next (التالي)
  4. تحقق من حالة خرطوشة IQ
  5. منافذ اتصال خرطوشة IQ من الجيل الرابع
    1. تحتوي خرطوشة الجيل الرابع على 3 منافذ اتصال:
      1. IQ – الاتصال الخلوي الأساسي بخرطوشة IQ
      2. لاسلكي – الاتصال اللاسلكي الثانوي بوحدات التحكم العميلة
      3. CM – اتصال وحدة الاتصال الثانوية بوحدات التحكم العميلة

  6. تحقق من حالة منفذ IQ
    1. إعادة التعيين – تقوم الخرطوشة بإعادة تعيين نفسها قبل محاولة الاتصال
    2. لا توجد خدمة – الخرطوشة غير متصلة ببرج خلوي محلي أو خدمة خلوية محلية.
    3. في حالة استمرار هذه الحالة بعد مرور خمس دقائق:
      1. تأكد من توفر خدمة خلوية بمكان التركيب
      2. تحقق من الحالة/جودة الإشارة
      3. إذا كانت جودة الإشارة سيئة، فقم بتركيب هوائي اتجاهي و/أو معزز إشارة

    4. الاتصال – تحاول الخرطوشة تأسيس اتصال بالبرج الخلوي المحلي وخدمة الإنترنت
    5. خامل - اتصال نشط ببرج خلوي والخدمة مرخصة، في انتظار الاتصال من نظام IQ
    6. متصل – نظام IQ متصل بالخرطوشة
    7. متصل/نشط – نظام IQ متصل وجارٍ نقل البيانات بين نظام IQ والخرطوشة

  7. تحقق من حالة منافذ خرطوشة IQ
    1. حالة منفذ اللاسلكي (تكوين الخادم فقط):
      1. معطل – مكوّن على Radio Not Installed (الاتصال اللاسلكي غير مثبت)
      2. لا توجد خدمة - الخرطوشة غير متصلة بجهاز لاسلكي مشغل
      3. متصل - الخرطوشة متصلة بالجهاز اللاسلكي وتحاول الاتصال بوحدة (وحدات) التحكم العميلة
      4. متصل/نشط - يجري نقل البيانات بين الخادم ووحدة (وحدات) التحكم العميلة

    2. CMحالة منفذ وحدة الاتصال (تكوين الخادم فقط):
      1. معطل – مكوّن على CM Module Not Installed (وحدة CM غير مثبتة)
      2. متصل - الخرطوشة متصلة بوحدة CM وتحاول الاتصال بوحدة (وحدات) التحكم العميلة
      3. متصل/نشط - يجري نقل البيانات بين الخادم ووحدة (وحدات) التحكم العميلة

  8. حدد Signal (الإشارة) باستخدام الزر
  9. يتم حساب جودة الإشارة من معاملات متعددة (RSSI وRSRP)
  10. ستعطيك جودة الإشارة مؤشرًا جيدًا لقدرة خرطوشة IQ على الاتصال  بخرطوشة خلوية
  11. مؤشرات جودة الإشارة:
    1. 1 = جودة الإشارة سيئة، فكّر في استخدام معزز إشارة أو هوائي اتجاهي
    2. 2 - 5 = جودة الإشارة متوسطة
    3. 6 – 9 = جودة الإشارة جيدة  - اتصال جيد
    4. 10 = جودة الإشارة ممتازة - اتصال ممتاز

  12. إذا كانت جودة الإشارة أقل من 2
    1. استخدم هوائيًا خارجيًا خلويًا IQ4GEXTANT إذا كانت وحدة التحكم بداخل حاوية معدنية
    2. انقل الهوائي إلى مكان تكون فيه جودة الإشارة الخلوية أعلى من 1
    3. ركب الهوائي الاتجاهي من الجيل الرابع المعروض أدناه
    4. ركب معزز الإشارة المعروض أدناه للجيل الرابع

  13. تحقق من جودة الإشارة الخلوية
    1. في الشاشة Signal Quality (جودة الإشارة)، اضغط على Detail (التفاصيل) للحصول على تفاصيل حول قوة الإشارة وجودة الإشارة
    2. التفاصيل:
      1. RSSI - مؤشر قوة الإشارة المستلمة هو قيمة سلبية، وكلما كانت القيمة أقرب إلى 0 زادت قوة الإشارة
      2. SINR - إشارة إلى التداخل مع معدل التشويش هي قوة الإشارة مقسومة على قوة أي تداخل
      3. RSRQ - جودة الإشارة المرجعية المستلمة تشير لجودة الإشارة المرجعية المستلمة
      4. RSRP - قوة الإشارة المرجعية المستلمة هي قوة الإشارات المرجعية من الجيل الرابع المنتشرة على النطاق الترددي بالكامل
      5. البرج: يشير إلى معرف البرج المتصلة به الخرطوشة

    3. يتم حساب
      • RSSI لـ 4G/LTE من العديد من القياسات الأخرى المرتبطة بالإشارة: RSSI = التشويش + قوة خلية الخدمة + قوة التداخل.
        1. على سبيل المثال، قد يبلغ مودم 4G LTE قوة RSSI تبلغ -68 ديسيبل مللي واط، ولكن:
          1. RSRP = -102 ديسيبل مللي واط
          2. RSRQ = -16 ديسيبل
          3. SINR = -1.8 ديسيبل

        2. في هذه الحالة، تكون جودة الإشارة سيئة للغاية فعليًا. قد يرجع ذلك إلى وجود الجهاز على مسافة بعيدًا عن جهاز إرسال 4G أو حدوث تداخل مع الإشارة، مثل وجود مبنى أو عوائق أخرى بين الجهاز والبرج.

  14. خطوات إضافية
    1. جرب بطاقة SIM مختلفة معروف أنها نشطة في الخرطوشة
    2. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت NCC في الخرطوشة
    3. إذا كان الجهاز قد عمل من قبل، فتتبع التغييرات التي تمت والتي ربما تكون قد أدت إلى توقف الخرطوشة عن العمل ودونها

 image 91

image 92

ملحقات خراطيش NCC 

ملحقات خرطوشة NCC من الجيل الثالث

مجموعة هوائي اتجاهي (يلزم وجود واحد من كل منها)

معزز إشارة (يلزم وجود واحد من كل منه)

ارتباطات ملحقات خراطيش NCC من الجيل الرابع:

 ** جديد ** هوائي خارجي من الجيل الرابع (يلزم واحد من كل منه)

 ** جديد ** هوائي خلوي عالي الكسب من الجيل الرابع (يلزم وجود واحد من كل منه)

مجموعة هوائي اتجاهي (يلزم وجود واحد من كل منها)

معزز إشارة (يلزم وجود واحد من كل منه)

نصائح تركيب المعزز الخلوي

دعم IQ:

يعد دعم مستخدمي IQ4 إحدى نقاط شغفنا.  بغض النظر عن مستوى المساعدة الذي تحتاج إليه، لدينا الحل الأمثل لك ولفريق عملك.

Pro Support هو خط دعم مخصص للمستخدمين المحترفين لنظام IQ4 (أيضًا لوحدات تحكم LX).

     يمكنك التواصل مع خط Pro Support على الرقم، 1-800-396-5166 أو prosupport@rainbird.com

خطة الخدمة العمومية (GSP) هي خطة خدمة باشتراك.  تعرف على المزيد عن كل ميزات خطة GSP  من هنا.

هل أنت بحاجة لتكوين خراطيش الاتصال؟ قم بتنزيل برنامج المكون من هنا.

 

دعم IQ في الأسواق الدولية:

الولايات المتحدة الأمريكية وكندا
1-800-254-0692
iqcloudsupport@rainbird.com

أوروبا
00800-555-72477
gsp@rainbird.eu

أستراليا
1800 225 512
info@rainbird.com.au

الطرازات الدولية
1-520-434-6216
gsp@rainbird.com

 

Copyright © 2024 Rain Bird Corporation. All rights reserved.